道歉过失

当不小心撞到他人时，主动道歉是表达歉意的正确做法。道歉可以减轻对方的不快，避免冲突，维护双方尊严。真诚道歉时，应保持冷静、礼貌，并清楚表达歉意。

表达歉意

道歉时，可以使用 "对不起"、"抱歉" 等词语，并加上简要解释。例如，"对不起，我撞到你，抱歉。" 此外，还可以询问对方是否受伤，以示关心。例如，"你没事吧？" 即使对方没有受伤，也要表示歉意，让对方知道你在意他的感受。

承担责任

道歉不是推卸责任，而是承认自己的过错。因此，在道歉时，应避免使用 "但"、"不过" 等转折词。例如，"对不起，我撞到你，但我不是故意的。" 这样的道歉不仅不真诚，还会引发对方的不满。承担责任的态度可以让双方更容易和解。

提供帮助

如果对方受伤或物品损坏，道歉后可以提供适当的帮助。例如，"你受伤了吗？需要我叫救护车吗？" 或 "你的手机坏了？我可以帮你修理吗？" 提供帮助可以弥补过错，表现出真诚的歉意。

保持冷静与礼貌

即使对方情绪激动，你也应保持冷静与礼貌。愤怒冲动只会加剧冲突，阻碍道歉的有效性。保持冷静，专注于表达歉意，并理性地处理局面。礼貌的态度可以让对方感受到尊重，更容易接受你的道歉。

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