充值游戏的钱能退回吗？

根据情况而定。

游戏充值属于玩家与游戏运营商之间的一种合同关系，充值时，玩家同意游戏运营商的充值条款，即构成了合同的成立。充值后的游戏币或道具等虚拟物品，属于玩家的虚拟财产，受到法律的保护。如果游戏运营商违反了合同的约定，如擅自关闭服务器、停止运营等，导致玩家无法继续游戏或使用充值的虚拟物品，则玩家有权要求游戏运营商退还充值的款项。但如果玩家自行终止游戏或违反游戏规则导致账号被封禁，则游戏运营商通常不会退还充值的款项。

如何判断游戏运营商违反了合同的约定？

可以通过以下几点来判断：

首先要查看充值时的合同条款，了解游戏运营商的权利和义务。其次要查看游戏运营商的公告或通知，了解游戏运营商是否做出了违反合同约定的行为。最后可以向消协或其他相关部门投诉，以维护自己的合法权益。

向消协或相关部门投诉后，能成功退还充值的钱吗？

不一定是。

向消协或相关部门投诉后，消协或相关部门会根据投诉的情况进行调查处理。如果认定游戏运营商违反了合同的约定，则可能会责令游戏运营商退还充值的款项。但如果消协或相关部门认定游戏运营商没有违反合同的约定，则不会责令游戏运营商退还充值的款项。

如果消协或相关部门不处理，还可以通过哪些途径维权？

可以通过以下途径维权：

可以通过向法院提起民事诉讼来维权。也可以通过向消费者协会投诉来维权。还可以通过向工商行政管理部门投诉来维权。

通过民事诉讼来维权的流程是怎样的？

通过民事诉讼来维权的流程如下：

首先要向法院提交起诉状，然后等待法院受理案件。法院受理案件后，会组织双方当事人进行调解。如果调解不成功，则会开庭审理。开庭审理后，法院会根据案件的事实和证据，作出判决。